私たちが大切にしている価値観と、清掃に対する想いをお伝えします
明日葉サービスは、いくつかの大切な価値観を基盤として活動しています。これらは私たちがサービスを提供する上での羅針盤であり、お客様との信頼関係を築くための礎です。
お客様に対して正直であること。できることとできないことを明確にし、約束を守ります。
急ぐことよりも、質の高い仕事を大切にします。一つひとつの作業に心を込めます。
自然のリズムや伝統的な知恵と調和しながら、現代の暮らしをサポートします。
日本には古くから、季節の移り変わりとともに暮らす文化があります。春には新しい息吹を迎え、夏には涼を求め、秋には実りを感じ、冬には温もりを大切にする。こうした自然のリズムは、私たちの心と体に深く刻まれています。
清掃も同じです。季節ごとに異なる課題があり、それぞれに適した方法があります。春の花粉、夏の湿気、秋の準備、冬の行事。私たちは、こうした季節の特性を理解し、それに寄り添った清掃を行うことで、より快適で心地よい空間をつくることができると信じています。
これは単なる清掃方法の違いではありません。自然のリズムと調和しながら暮らすという、日本の美しい文化を、現代の生活の中で大切にしたいという想いです。
私たちが目指しているのは、清掃を通じて、お客様の暮らしに穏やかな安心感をもたらすことです。清潔であることはもちろん大切ですが、それだけではありません。季節の変化を心地よく感じながら、自分の空間で安らげる。そんな暮らしをサポートしたいと考えています。そして、この想いを秋田の皆様と分かち合い、長く信頼していただける関係を築いていきたいと願っています。
日々の仕事を通じて確信を深めてきた、いくつかの信念をご紹介します。
短時間で多くの作業をこなすよりも、一つひとつに丁寧に向き合う方が、結果的に良い仕上がりになります。お客様の大切な空間を預かる以上、妥協したくないという想いがあります。効率も大切ですが、質を犠牲にしてまで急ぐことはありません。
畳や襖といった伝統的な素材が、今も多くの住まいで使われているのには理由があります。それらは日本の気候風土に適し、長年の知恵が込められています。私たちは、こうした伝統的な素材を理解し、適切に扱うことの大切さを信じています。新しい方法を取り入れることも大切ですが、伝統的な知恵を忘れてはいけません。
何事にも適切なタイミングがあります。花粉の時期に窓を開けてしまっては意味がありませんし、湿気の多い時期には乾燥を促す工夫が必要です。季節に応じた適切なタイミングで、適切な方法を選ぶこと。これが、効果的で持続的な清掃につながると考えています。
一度の出会いで信頼関係が築けるとは考えていません。長いお付き合いの中で、少しずつ理解を深め合い、お互いを信頼できる関係になっていく。それが本当の意味での信頼だと思います。だからこそ、一つひとつのご縁を大切にし、長く続く関係を築きたいと願っています。
私たちの信念は、日々の仕事の中でどのように形になっているのでしょうか。
作業を始める前に、お客様のお話をじっくり伺います。どんな暮らしをされているか、何を大切にされているか、どんなことが気になっているか。こうした会話を通じて、お客様に本当に必要な清掃を見極めます。
理念：お客様一人ひとりに向き合う
その時期に最適な清掃方法をご提案します。春なら花粉対策、夏なら湿気管理といった具合に、季節ごとの課題に合わせた内容をお話しします。押し付けではなく、お客様のご希望を最優先にします。
理念：自然のリズムとの調和
畳、木材、障子など、それぞれの素材に適した方法で清掃を行います。一律の方法ではなく、素材の特性を理解した上で、最適なアプローチを選びます。これにより、素材を傷めることなく、長く美しい状態を保てます。
理念：伝統への敬意と理解
作業後も、日常のお手入れ方法をアドバイスしたり、次の季節の準備についてご案内したりします。一度きりの関係ではなく、長くお付き合いできる関係を目指しています。
理念：長期的な視点での関係構築
私たちのサービスの中心にあるのは、常に人です。
清掃はあくまで手段であり、目的ではありません。本当の目的は、お客様が心地よく、安心して暮らせる空間をつくることです。だからこそ、マニュアル通りの作業ではなく、お客様一人ひとりの状況やご要望に合わせた柔軟な対応を心がけています。
ご高齢の方には、より丁寧な説明と配慮を。小さなお子様がいるご家庭には、安全性を最優先に。それぞれのライフスタイルや価値観を尊重し、押し付けることなく、お客様に寄り添ったサービスを提供します。
また、私たちは常にお客様の声に耳を傾けます。ご満足いただけなかった点があれば、それは改善の機会です。ご要望があれば、可能な限り対応します。お客様との対話を通じて、より良いサービスへと成長していきたいと考えています。
伝統を大切にしながらも、より良い方法を模索し続けています。
清掃の技術や知識は、常に進化しています。新しい素材、新しい道具、新しい方法。これらを学び、試し、良いものは取り入れていきます。ただし、新しいからといってすぐに飛びつくのではなく、本当にお客様のためになるのかを慎重に見極めます。伝統的な方法の良さを理解した上で、必要な部分だけを進化させる。そんなバランスを大切にしています。
最も大切な学びは、お客様との対話から得られます。どんなことで困っているのか、どんな工夫をされているのか、どんな暮らしを望んでいるのか。こうしたお話を通じて、私たちも成長させていただいています。お客様一人ひとりが、私たちの先生です。
信頼は、正直さから生まれると信じています。
私たちは、できないことを「できる」とは言いません。期待に応えられない可能性があるなら、正直にお伝えします。無理な約束はせず、実現可能なことだけを提案します。その代わり、約束したことは必ず守ります。
料金については、事前にわかりやすくご説明します。追加料金が発生する可能性がある場合は、あらかじめお知らせします。不明瞭な請求は一切ありません。お客様が安心してご利用いただけるよう、常に明確な説明を心がけています。
どのような作業を行うのか、なぜその方法を選ぶのか、どんな効果が期待できるのか。お客様が納得した上でサービスをご利用いただけるよう、丁寧に説明します。疑問や不安があれば、何度でもお答えします。
私たちは秋田の一員として、地域とともに歩んでいきます。
明日葉サービスは、秋田で生まれ、秋田で育った清掃サービスです。この地域の気候や文化、暮らし方を理解し、それに合ったサービスを提供することができるのは、私たちが地域に根ざしているからです。
お客様との関係は、単なるビジネスの取引ではありません。同じ地域で暮らす者同士、お互いを支え合う関係でありたいと考えています。困ったときには頼りにしていただき、喜びのときには一緒に喜ぶ。そんな温かい関係を築いていけたら嬉しく思います。
また、地域の他の事業者の方々とも協力しながら、秋田の暮らしをより良くしていきたいと願っています。一つの事業者だけでできることには限りがあります。しかし、お互いに助け合い、知恵を出し合えば、もっと豊かな地域をつくることができるはずです。
目先の利益よりも、長く続く価値を大切にしています。
その場しのぎの清掃ではなく、長く効果が続く方法を選びます。無理な作業スケジュールは組まず、質を保てる範囲で丁寧に仕事をします。短期的には効率が悪く見えるかもしれませんが、長い目で見れば、これが最も確実な方法だと考えています。
私たちが今、伝統的な素材を大切に扱い、季節に寄り添う暮らし方を実践しているのは、これらの文化を次の世代に受け継ぎたいという想いもあります。日本の美しい住文化が、これからも続いていくように。そんな願いを込めて、日々の仕事に取り組んでいます。
これらの理念は、お客様にどのような形で届くのでしょうか。
急かされることなく、じっくりとお話を聞いてもらえる。作業も丁寧で、細部まで気を配ってもらえる。そんな体験をしていただけます。
春夏秋冬、それぞれの季節に応じた清掃で、年間を通じて心地よく過ごせる空間が保たれます。季節の変化を、より豊かに感じられるようになります。
正直な説明、透明な料金、確実な約束の履行。こうした積み重ねが、信頼につながります。安心してお任せいただける関係を築きます。
一度きりの取引ではなく、長いお付き合いができる関係です。お客様の暮らしの変化に合わせて、柔軟に対応していきます。
明日葉サービスの理念や価値観について、ご理解いただけましたら幸いです。もし私たちの考え方に共感していただけるようでしたら、ぜひお気軽にお声がけください。お客様のお話を伺えることを、楽しみにしています。
